Bagaimanakah untuk menyemak baki akaun saya?
Berikut ialah beberapa cara untuk menyemak baki akaun anda:
Hubungi IVR : dengan mendail 13101 dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
Pertama, pilih bahasa pilihan anda
Pilih pilihan 1 untuk Maklumat Akaun
Pilih pilihan 1 untuk Baki dan Tempoh Sah
Anda boleh menekan 1 untuk mengulang baki & bacaan Tempoh Sah
Menu USSD : Dail *133# dan tekan Hantar.
Log masuk ke akaun Self Care. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
Pilih Nombor Telefon Mudah Alih
Klik Profil Saya
Bolehkah saya dapatkan ringkasan pengebilan?
Ya anda boleh. Anda boleh melihat ringkasan penggunaan anda dalam 90 hari terakhir dengan akaun Self Care anda. Cuma klik pada tab Penggunaan Saya dan kemudian pilih pilihan Sejarah Kredit.
Bolehkah saya menjejaki penggunakan minit bulanan?
Ya anda boleh. Anda boleh melihat penggunaan minit demi minit anda pada bulan lalu dengan akaun Self Care anda. Cuma klik pada tab Penggunaan Saya/strong> dan kemudian pilih tab Sejarah Kredit.
Adakah baki akaun saya mempunyai tempoh sah tamat?
Ya, ia berbeza-beza berdasarkan setiap tambah nilai seperti jadual di bawah:
| Tambah Nilai | Tempoh Sah |
| RM5 | 5 hari |
| RM10 | 10 hari |
| RM20 | 20 hari |
| RM15 | 20 hari |
| RM30 | 30 hari |
| RM50 | 50 hari |
| RM100 | 100 hari |
Selepas itu, baki anda masih sah tetapi anda akan memasuki Tempoh Penangguhan selama 45 hari. Anda tidak akan dapat membuat panggilan, SMS atau menggunakan sebarang data yang anda ada sehingga anda menambah nilai semula.
Kegagalan menambah nilai dalam Tempoh Penangguhan akan menyebabkan nombor anda terputus sambungan. Tune Talk berhak untuk mengenakan caj sehingga RM1,000 (dengan pengebilan, tambah nilai atau langganan perkhidmatan dalam bentuk barangan) untuk pengaktifan semula atau permintaan pemindahan pemilikan. Semua permintaan sedemikian akan dipertimbangkan berdasarkan kes ke kes dan tertakluk pada polisi-polisi Tune Talk. Apabila anda menambah nilai, baki anda yang terdahulu akan ditambah ke dalam tambah nilai terkini dan semua kredit akan boleh digunakan dalam tempoh sah tamat yang baharu.
Anda sentiasa boleh menyemak tempoh sah dan tamat tempoh SIM anda dengan menghubungi *133#.
Mengapakah kad kredit saya tidak diterima?
Kami hanya menerima kad kredit yang dikeluarkan oleh bank tempatan SAHAJA untuk pembelian sim atas talian
