Berikut ialah beberapa cara untuk menyemak baki akaun anda:

1. Hubungi IVR : dengan mendail 13101 dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
   Pertama, pilih bahasa pilihan anda
   Pilih pilihan 1 untuk Maklumat Akaun
   Pilih pilihan 1 untuk Baki dan Tempoh Sah
   Anda boleh menekan 1 untuk mengulang baki & bacaan Tempoh Sah
2. Menu USSD : Dail *133# dan tekan Hantar.
3. Log masuk ke akaun Self Care. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
   Pilih Nombor Telefon Mudah Alih
   Klik Profil Saya

Ya anda boleh. Anda boleh melihat ringkasan penggunaan anda dalam 90 hari terakhir dengan akaun Self Care anda. Cuma klik pada tab Penggunaan Saya dan kemudian pilih pilihan Sejarah Kredit.

Ya anda boleh. Anda boleh melihat penggunaan minit demi minit anda pada bulan lalu dengan akaun Self Care anda. Cuma klik pada tab Penggunaan Saya/strong> dan kemudian pilih tab Sejarah Kredit.

Ya, ia berbeza-beza berdasarkan setiap tambah nilai seperti jadual di bawah:

Selepas itu, baki anda masih sah tetapi anda akan memasuki Tempoh Penangguhan selama 45 hari. Anda tidak akan dapat membuat panggilan, SMS atau menggunakan sebarang data yang anda ada sehingga anda menambah nilai semula.

Kegagalan menambah nilai dalam Tempoh Penangguhan akan menyebabkan nombor anda terputus sambungan. Tune Talk berhak untuk mengenakan caj sehingga RM1,000 (dengan pengebilan, tambah nilai atau langganan perkhidmatan dalam bentuk barangan) untuk pengaktifan semula atau permintaan pemindahan pemilikan. Semua permintaan sedemikian akan dipertimbangkan berdasarkan kes ke kes dan tertakluk pada polisi-polisi Tune Talk. Apabila anda menambah nilai, baki anda yang terdahulu akan ditambah ke dalam tambah nilai terkini dan semua kredit akan boleh digunakan dalam tempoh sah tamat yang baharu.

Anda sentiasa boleh menyemak tempoh sah dan tamat tempoh SIM anda dengan menghubungi *133#.

Kami hanya menerima kad kredit yang dikeluarkan oleh bank tempatan SAHAJA untuk pembelian sim atas talian

MNP membenarkan anda menukar penyedia perkhidmatan rangkaian tanpa kehilangan nombor anda. Ini bermakna anda boleh mengekalkan nombor telefon bimbit anda walaupun anda menukar perkhidmatan. Untuk maklumat lanjut, lihat artikel SKMM ini!

Berkuatkuasa mulai 1 September 2018, di bawah Kumpulan I, Butiran 2(a), Jadual Pertama Peraturan-Peraturan Cukai Perkhidmatan 2018, peruntukan:

• Perkhidmatan telekomunikasi; dan
• Perkhidmatan lain yang berkaitan dengan perkhidmatan telekomunikasi, tidak termasuk peruntukan perkhidmatan kepada penyedia perkhidmatan telekomunikasi lain di Malaysia atau di luar Malaysia adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan.

Cukai perkhidmatan ialah cukai yang dikenakan ke atas mana-mana peruntukan perkhidmatan bercukai; dibuat dalam perjalanan atau penerusan mana-mana perniagaan; oleh orang yang dikenakan cukai; dan di Malaysia. Cukai perkhidmatan tidak dikenakan ke atas perkhidmatan yang diimport atau dieksport.

Cukai Perkhidmatan 6% akan dilaksanakan di seluruh negara mulai 1 September 2018 dan seterusnya; SST diperkenalkan untuk menggantikan GST semasa.

Semua penyediaan perkhidmatan telekomunikasi oleh penyedia telco adalah tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan. Contohnya ialah panggilan IDD, teleks, persidangan video, roaming, faks, VoIP, talian pajakan, MVNO, perkhidmatan jalur lebar, perkhidmatan pengebilan dan pengumpulan, penyelenggaraan kemudahan, pemasangan, dsb.

Sebarang penyelewengan hendaklah dikemukakan kepada eAduan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) http://eaduan.kpdnkk.gov.my atau e-mel ke e-aduan@kpdnkk.gov.my

Talian Utama : 1800-886-800 | Tel : 03-8000 8000 | Faks : +603-8882 5983 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan No 13, Persiaran Perdana, Presint 2, 62623 Putrajaya, Malaysia

Untuk maklumat lanjut sila rujuk di sini.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 atau 03-27717000.

Tune Talk akan mengeluarkan invois yang sah untuk semua akaun pelanggan dan boleh dimuat turun daripada Laman web Self-care Tune Talk, lawati https://selfcare.tunetalk.com/selfcare/login.do.

Ya. Perkhidmatan Roaming yang disediakan oleh syarikat telekomunikasi Malaysia (Telco) kepada pelanggannya, sama ada perkhidmatan Roaming yang disediakan di Malaysia atau di luar Malaysia adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan

Ya, semua caj dan harga yang dinyatakan dalam Laman Atas Talian Tune Talk adalah termasuk SST.

Ya. Perkhidmatan telekomunikasi di antara kawasan istimewa atau special area (SA), dari SA ke kawasan yang ditetapkan atau designated area (DA) dan dari DA ke SA adalah tertakluk kepada cukai perkhidmatan.

Kos Pek SIM Tune Talk ialah RM 5 dengan masa berbual RM 2 dan pek Permulaan pada RM 8 dengan masa berbual RM4. (Kedua-dua harga adalah termasuk SST)

Pembelian kad SIM prabayar sudah pun termasuk cukai perkhidmatan, anda tidak akan dikenakan bayaran lebih apabila mendaftar nombor prabayar, kerana tiada yuran pendaftaran.

Tidak, Cukai Perkhidmatan 6% dikenakan semasa pembelian tambah nilai, oleh itu perkhidmatan kandungan media dan Pemindahan Masa Berbual Tempatan tidak terpakai untuk SST

Tidak, Cukai Perkhidmatan 6 % dikenakan semasa pembelian tambah nilai, Tiada caj perkhidmatan selanjutnya dikenakan

1. Selaras dengan arahan Kementerian Kewangan berdasarkan Seksyen 34(3)(a), Akta Cukai Perkhidmatan, 2018, setakat 6 September 2018, SST (Cukai Jualan dan Perkhidmatan) tidak akan dikenakan ke atas perkhidmatan prabayar telefon mudah alih untuk warganegara Malaysia.
2. Warganegara bukan Malaysia yang membeli perkhidmatan prabayar telefon mudah alih akan dikenakan caj SST sebanyak 6%.

Tune Talk ialah Pengendali Rangkaian Maya Mudah Alih Virtual (MVNO) yang menawarkan perkhidmatan prabayar mudah alih ‘tanpa tambahan’ dengan kadar panggilan yang paling rendah.

Kerana kami tahu anda akan sukakan:

• Kadar panggilan suara dan SMS yang lebih rendah
• Perkhidmatan prabayar yang menyeronokkan, ringkas dan mudah digunakan
• Tawaran menarik daripada rakan kongsi kami di seluruh negara. AirAsia, Maybank dan banyak lagi.

Tidak, kami adalah prabayar sepanjang masa.

Tune Talk menawarkan pelan internet mudah alih prabayar bernilai hebat dan bebas bimbang untuk keperluan anda. Lihat pelan terbaru kami “DI SINI”

Ya ada! Anda akan mendapat Perkhidmatan Tambahan ini:

• Panggilan Menunggu
• Paparan Pengenalan Talian Pemanggil (CLIP)
• Persidangan Pelbagai Parti
• Mel suara
• Panggilan Terus dan SMS Antarabangsa
• Roaming Antarabangsa
• Miscall notification

Dapatkan Pek SIM kami dengan harga rendah RM5.

Nombor rawak
Singgah di mana-mana pengedar Prabayar Tune Talk dan beli di atas rak dalam kedai.

Jika anda ingin memilih nombor anda sendiri, ikuti langkah berikut:

• Log masuk ke www.tunetalk.com
• Klik pada Daftar. Lengkapkan borang (tiada butiran palsu sekarang!)
• Pilih nombor pilihan anda dan cetak resit anda
• Lawati pengedar Tune Talk terdekat anda, tunjukkan resit anda kepadanya, dan beli pek SIM Tune Talk dengan nombor pilihan anda

Masukkan SIM ke dalam telefon anda, ikuti langkah mudah dan anda akan diaktifkan.

Anda boleh layari www.tunetalk.com untuk maklumat lanjut. Kami juga akan menghantar mesej kepada anda dari semasa ke semasa mengenai promosi dan tawaran hebat daripada rakan kongsi kami!

Jika anda mengalami masalah, anda boleh hantar e-mel ke customer.care@tunetalk.com atau hubungi kami melalui Chat di www.tunetalk.com.

Change mobile number is a feature offered by Tune Talk to allow Tune Talk Subscribers to choose a preferable number as their primary hotline.

Changing of mobile phone number can be done through the Self Care Portal or Tune Talk Selfcare App.

There is a charge of RM35.00 each time a mobile number is changed.

After completing change mobile number request, subscriber can launch TT Selfcare App to check their number reflecting correctly in the App.

For new registration, you are entitled to one FREE change mobile number request as long as it is within 48 hours of registration. After the 48 hours window, any change mobile number request will be charged.

No. Charges for change mobile number will be deducted only from your own Tune Talk prepaid credit balance. In the case of insufficient balance, your mobile change request will not be processed.

Laman Web Self Care ialah halaman peribadi anda. Ia mengandungi semua maklumat tentang akaun Tune Talk anda; Membolehkan anda mengurus butiran peribadi anda dalam akaun anda, menambah nilai dan memindahkan kredit ke nombor telefon mudah alih Tune Talk yang lain.

• Pergi ke www.tunetalk.com
• Klik ‘Log masuk’
• Log masuk ke akaun Self Care anda menggunakan nombor IC atau nama pengguna dan kata laluan anda.
• Jika ini kali pertama anda log masuk, klik pada pautan Log Masuk Kali Pertama/ Dapatkan Kata Laluan .
• Kata laluan sementara akan dihantar kepada anda, selepas anda selesai proses pengesahan.

Untuk menukar kata laluan anda:

• Log masuk ke akaun Self Care anda
• Klik Profil Saya
• Klik Lihat Profil
• Klik Edit Profil
• Klik pilihan Tukar Kata Laluan
• Masukkan kata laluan semasa anda
• Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan kata laluan
• Simpan perubahan

Untuk mendapatkan semula kata laluan anda:

• Pergi ke halaman log masuk Self Care, pilih Log masuk kali pertama/dapatkan semula kata laluan
• Pilih Lupa Kata Laluan/Nama Pengguna
• Pilih kewarganegaraan anda
• Pilih kaedah mendapatkan semula (e-mel atau nombor telefon bimbit)

Anda boleh melihat butiran akaun anda:

• Nombor telefon
• ICCID atau Nombor Polisi Insurans
• Baki masa berbual semasa & tempoh sah rangkaian
• Maklumat peribadi
• 10 butiran transaksi tambah nilai terakhir
• Rekod panggilan/SMS 1 bulan lalu
• No insurance policy on Selfcare

Anda juga boleh:

• Tukar bahasa IVR anda
• Lakukan tambah nilai
• Perkhidmatan Tambahan: mengaktifkan dan menyahaktifkan
• Pindahkan Baki Masa Berbual

Laman Web Self Care ialah halaman peribadi anda. Ia mengandungi semua maklumat tentang akaun Tune Talk anda; Membolehkan anda mengurus butiran peribadi anda dalam akaun anda, menambah nilai dan memindahkan kredit ke nombor telefon mudah alih Tune Talk yang lain.

• Pergi ke www.tunetalk.com
• Klik ‘Log masuk’
• Log masuk ke akaun Self Care anda menggunakan nombor IC atau nama pengguna dan kata laluan anda.
• Jika ini kali pertama anda log masuk, klik pada pautan Log Masuk Kali Pertama/ Dapatkan Kata Laluan .
• Kata laluan sementara akan dihantar kepada anda, selepas anda selesai proses pengesahan.

Untuk menukar kata laluan anda:

• Log masuk ke akaun Self Care anda
• Klik Profil Saya
• Klik Lihat Profil
• Klik Edit Profil
• Klik pilihan Tukar Kata Laluan
• Masukkan kata laluan semasa anda
• Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan kata laluan
• Simpan perubahan

Untuk mendapatkan semula kata laluan anda:

• Pergi ke halaman log masuk Self Care, pilih Log masuk kali pertama/dapatkan semula kata laluan
• Pilih Lupa Kata Laluan/Nama Pengguna
• Pilih kewarganegaraan anda
• Pilih kaedah mendapatkan semula (e-mel atau nombor telefon bimbit)

Anda boleh melihat butiran akaun anda:

• Nombor telefon
• ICCID atau Nombor Polisi Insurans
• Baki masa berbual semasa & tempoh sah rangkaian
• Maklumat peribadi
• 10 butiran transaksi tambah nilai terakhir
• Rekod panggilan/SMS 1 bulan lalu
• No insurance policy on Selfcare

Anda juga boleh:

• Tukar bahasa IVR anda
• Lakukan tambah nilai
• Perkhidmatan Tambahan: mengaktifkan dan menyahaktifkan
• Pindahkan Baki Masa Berbual

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda hanya akan dicaj untuk denominasi yang terpilih untuk Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Denominasi akan bergantung dalam mata wang asing negara tersebut. Contohnya: apabila anda memindahkan MYR5.00 kepada rakan di Indonesia, dia akan menerimanya sebagai IDR 5,000.

Ya. Pelanggan Prabayar Tune Talk akan menerima SMS pengesahan apabila penerima menerima kredit. SMS akan menunjukkan jumlah (dalam MYR) yang ditolak daripada baki kredit penghantar dan jumlah asing diterima oleh penerima.

Penerima akan menerima pemberitahuan SMS mengenai jumlah yang dipindahkan (dalam mata wang asing).

Tidak. Anda hanya boleh menghantar mengikut denominasi tetap yang ditawarkan oleh Tune Talk.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100.

Tiada pembayaran langganan diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan ini

Anda mestilah seorang pelanggan prabayar Tune Talk. Anda mesti berada dalam keadaan aktif dan mempunyai baki yang mencukupi untuk membeli Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Tidak, talian anda mesti berada dalam status “aktif” untuk menikmati perkhidmatan ini.

Semua SMS yang dihantar adalah percuma.

Ya, semua pelanggan Prabayar Tune Talk boleh menggunakan perkhidmatan ini.

Dalam masa 5 minit.

Baki masa berbual penerima akan bertambah (tambah nilai) tetapi penerima mungkin tidak akan menerima pemberitahuan SMS. Pengirim akan menerima pemberitahuan SMS yang berjaya.

Mesej untuk nombor yang tidak sah akan dihantar kepada pengirim dan jumlah yang ditolak akan dikembalikan ke dalam akaun prabayar penghantar.

Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa ialah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan prabayar Tune Talk memindahkan sejumlah kecil kredit prabayar ke akaun mudah alih prabayar luar negara.

Anda boleh memindahkan kredit prabayar daripada nombor telefon bimbit Prabayar Tune Talk anda ke nombor mudah alih prabayar lain di luar negara (Bangladesh, Brazil, India, Indonesia, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, Turki, Vietnam). Berbeza antara kedua-dua kod pendek.

Tidak, ia hanya tersedia di Malaysia.

Anda boleh melakukan Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa selagi anda mempunyai baki yang mencukupi untuk denominasi yang terpilih.

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda boleh memindahkan sebanyak RM100 sehari.

Anda hanya akan dicaj untuk denominasi yang terpilih untuk Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Denominasi akan bergantung dalam mata wang asing negara tersebut. Contohnya: apabila anda memindahkan MYR5.00 kepada rakan di Indonesia, dia akan menerimanya sebagai IDR 5,000.

Ya. Pelanggan Prabayar Tune Talk akan menerima SMS pengesahan apabila penerima menerima kredit. SMS akan menunjukkan jumlah (dalam MYR) yang ditolak daripada baki kredit penghantar dan jumlah asing diterima oleh penerima.

Penerima akan menerima pemberitahuan SMS mengenai jumlah yang dipindahkan (dalam mata wang asing).

Tidak. Anda hanya boleh menghantar mengikut denominasi tetap yang ditawarkan oleh Tune Talk.

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan Tune Talk di 13100.

Tiada pembayaran langganan diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan ini

Anda mestilah seorang pelanggan prabayar Tune Talk. Anda mesti berada dalam keadaan aktif dan mempunyai baki yang mencukupi untuk membeli Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa.

Tidak, talian anda mesti berada dalam status “aktif” untuk menikmati perkhidmatan ini.

Semua SMS yang dihantar adalah percuma.

Ya, semua pelanggan Prabayar Tune Talk boleh menggunakan perkhidmatan ini.

Dalam masa 5 minit.

Baki masa berbual penerima akan bertambah (tambah nilai) tetapi penerima mungkin tidak akan menerima pemberitahuan SMS. Pengirim akan menerima pemberitahuan SMS yang berjaya.

Mesej untuk nombor yang tidak sah akan dihantar kepada pengirim dan jumlah yang ditolak akan dikembalikan ke dalam akaun prabayar penghantar.

Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa ialah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan prabayar Tune Talk memindahkan sejumlah kecil kredit prabayar ke akaun mudah alih prabayar luar negara.

Anda boleh memindahkan kredit prabayar daripada nombor telefon bimbit Prabayar Tune Talk anda ke nombor mudah alih prabayar lain di luar negara (Bangladesh, Brazil, India, Indonesia, Pakistan, Filipina, Sri Lanka, Thailand, Turki, Vietnam). Berbeza antara kedua-dua kod pendek.

Tidak, ia hanya tersedia di Malaysia.

Anda boleh melakukan Pemindahan Kredit Masa Berbual Antarabangsa selagi anda mempunyai baki yang mencukupi untuk denominasi yang terpilih.

You may reach out to our Customer Care via:

1. Dial 13100 or 03-27717000
2. Live Chat via Tune Talk Website
3. Visit our Tune Talk kiosk at Wisma Capital A

If your eSIM profile fails to download, you may opt to enter your eSIM profile manually. An email with the Manual Code and QR Code will be sent upon purchase. Kindly follow the steps below to insert it manually:

• For Android (labels may differ based on manufacturers):
  1. Go to “Settings“
  2. Select “Connection“
  3. Select “SIM Manager“
  4. Select “Add eSIM“
  5. Click “Manual Enter”
  6. Key in the “Manual Entry” code provided in the email

• For iOS:
  1. Go to “Settings“
  2. Select “Mobile Data/Mobile Service“
  3. Select “Add eSIM“
  4. Click “Use QR Code“
  5. Click “Enter Details Manually“
  6. Key in the “Manual Entry” code provided in the email

An email with the new eSIM profile along with eSIM installation and activation will be sent to you upon successful purchase. You may then activate via the Tune Talk App.

Unfortunately, eSIM profiles can only be installed once. If you switch devices, accidentally delete the profile, or lose your device, you will need to purchase a new eSIM to set it up on a different device. Please reach out to our Customer Care for further assistance with purchasing and setting up a new eSIM.

Below are a few possible reasons why you are experiencing issues with your eSIM:

1. Your device is not compatible with eSIM
2. Your eSIM profile was installed before registration was completed
3. Your Tune Talk Account status is inactive

You may reach out to our Customer Care by dialling 13100 or 03-2771 7000 for further assistance.

Upon removing your eSIM profile, you will experience loss of cellular connection and will no longer be able to access the Internet. To keep your Tune Talk number, you will need to purchase a new eSIM and proceed with an eSIM replacement via the Tune Talk App by following the steps below:

1. Log in to Tune Talk App
2. Go to “More”
3. Click “Extra Services”
4. Click “SIM Replacement”
5. Click “Lost your SIM card” and select the number you would like to keep
6. Click “I need a new SIM” and select “eSIM”
7. An email with the new eSIM profile along with eSIM installation and activation will be sent to you within 5 minutes upon successful purchase
8. Ensure that the eSIM activation is completed before installing your eSIM profile

Unfortunately, we do not allow to switch as eSIM is exclusively for new users

Please refer HERE for a list of devices compatible with the Tune Talk Traveller eSIM

Tune Talk Traveller eSIM can be purchased via the Tune Talk App or Tune Talk Website

An eSIM is a digital SIM that eliminates the need for a physical SIM card. With eSIM, you can store multiple eSIMs on the same device and use two phone numbers at the same time. It is more secure – someone cannot remove the physical SIM card if your device is lost or stolen. In just a few steps, you are ready to make calls, send messages and browse the web.

The “Go for Gold” campaign is a promotional campaign on the Tune Talk App, whereby users may earn entries by topping up or subscribing to eligible plans. For the avoidance of doubt, the number of entries earned is directly proportional to the likelihood of winning a prize; thus, the more entries accumulated, the greater the chances of winning.

The campaign starts from 15 November 2024 until 31 December 2024.

There are Grand Prizes, First Prizes, and Weekly Prizes available. Winners will be selected at random. Please refer to the table below for further details.

This campaign is eligible for all Tune Talk subscribers excluding inbound/outbound travelers, Staff or Dealers/Partners.

1. Login to Tune Talk App
2. You will receive push notification about the campaign
3. An additional pop-up will appear to Opt-In (join) the campaign
4. Click “YES, I want to join!” to confirm your participation in the campaign
5. You will receive ongoing notification, updates of your entries and other relevant campaign information
6. Top up your mobile number to earn entries

You will earn entries through successful top up transactions or direct plan purchase (applicable only for Pelan Jimat and Epik).

Entries are valid exclusively for this campaign, while Tune Talk Points can be redeemed for #JomEnjoy offers and Tune Talk Rewards are available within the Tune Talk App.

The more entries you accumulate, the greater your chances of winning, provided you are within the Gold tier. For the avoidance of doubt, the Gold tier is achieved by accumulating 1,500 pts or more through top ups or plan purchase. This tier system is an existing feature on the Tune Talk App.

A weekly push notification will be sent to update you on your total accumulated entries.

Yes, participants in the Silver tier shall receive double entries for the duration of the campaign, while those in the Gold tier shall receive an additional 10 bonus entries at the start of the campaign.

No, only participants who are in the Gold tier at the start of the campaign shall receive the additional 10 entries. Silver tier participants shall continue to enjoy double entries.

Yes, your entries shall continue to accumulate as long as you retain the same mobile number.

Entries shall be counted separately for each mobile number.

Please ensure that you log in to the Tune Talk App using the mobile number you wish to use before opting in (joining) the campaign.

Entries are non-transferable. The entries you earn shall remain linked to the associated Tune Talk mobile number.

Entries are valid solely for this campaign.

Only Gold tier subscribers can win the prizes.

You remain eligible to win the Grand Prize or First Prize, but you are not eligible to win the multiple weekly prizes thereafter. However, if you win the First Prize, you will not be eligible for the Grand Prize, and vice versa.

The winners will receive an SMS / app push notification and our Tune Talk representative will reach out to them via a call. If the winner does not answer the call after three attempts, the prize shall be deemed forfeited.

Weekly winners must provide their email address, and the RM50 TnG e-Wallet PIN will be sent via email. The code will only be sent once and will not be reissued in the event of an incorrect email address.

Grand Prize and First Prize winners residing in Kuala Lumpur and Selangor (as per MyKad address) are to collect their prize in person or appoint a representative. For winners outside of Kuala Lumpur and Selangor, delivery arrangements are available. Prizes must be collected or delivered within 7 days from the announcement date (excluding public holidays, Saturdays, and Sundays). Failure to do so will result in the forfeiture of the prize.

There is no limit to the number of top ups or plans you can purchase. The more you top up, the more points and entries you earn, the higher your chances of winning. However, there is a maximum credit limit of RM1,000 that a subscriber can hold at any given time.

CodeShop is a digital game voucher platform that allows users to purchase game vouchers for Steam Wallet and PlayStation Network gaming platforms.

CodeShop by Tune Talk is available for Tune Talk subscribers with valid Tune Talk mobile numbers only. If you do not have a Tune Talk SIM card, you can purchase your SIM card from the nearest Tune Talk store, or visit here.

No. Subscribers only need to provide their valid Tune Talk mobile number when purchasing game vouchers on CodeShop.

Purchasing in CodeShop platform is simple:

1. Go to https://codeshop-tt.com/.
2. Browse the available game vouchers.
3. Choose the voucher you want to purchase by clicking on “BUY NOW”.
4. On “Choose your payment option” page, click on “Tune Talk”.
5. Provide your Tune Talk mobile number and email address.
6. Request for TAC number.
7. Provide the TAC number and proceed with the voucher purchasing.
8. After payment confirmation, you will receive a voucher code via SMS and/or email.

No. Charges for the voucher code and its surcharge via CodeShop platform will be deducted from your Tune Talk Credit. In the case of insufficient balance, your voucher code purchase will not be processed.

To redeem a game voucher, follow these steps:

1. Log in to your gaming platform account.
2. Go to “Redeem a Steam Gift Card or Wallet Code” for Steam Wallet or “Redeem Code” for PlayStation Network platform.
3. Enter the voucher code and follow further instructions.

Yes, you can purchase game vouchers as gifts for others. During the checkout process, you can send the voucher code to the recipient’s email address or share it with them manually.

Purchase limits are implemented to ensure fair access to voucher codes, prevent voucher code abuse, and manage inventory effectively.

Starting 4^th October 2023, we have implemented purchase limit as below:

If you encounter any issues with a voucher code or do not receive the voucher code, please contact Tune Talk Customer Care via 13100 or 03-2771 7000 from 8AM to 10PM and we will assist you.

No. Once a voucher code has been received, it is not refundable.

A content provider feature by Tune Talk that allows subscriber to receive latest new, fun facts and lifestyle tips

• Tentera dan Penguatkuasaan Undang-undang
• Juruterbang dan Anak Kapal
• Sukan Profesional
• Pekerja yang menggunakan mesin kerja kayu
• Sila baca pengecualian dalam polisi di sini untuk mendapatkan senarai lengkap pekerjaan yang dikecualikan daripada perlindungan

Sila hubungi Talian Perkhidmatan Pelanggan Tune Protect di 1-800-88-5753 dan mereka akan segera membantu anda dengan semua pertanyaan tuntutan anda. Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun borang tuntutan di sini dan e-mel ke hello.my@tuneprotect.com. Semua tuntutan hendaklah dimaklumkan dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh kemalangan.

Pengecualian dan polisi perkataan boleh diakses dan dimuat turun di sini.

• Menyelam Skuba
• Seni mempertahankan diri
• Lumba (selain berjalan kaki)
• Hoki ais
• Memburu

Sila baca pengecualian dalam polisi dengan teliti di sini untuk mendapatkan senarai lengkap aktiviti yang dikecualikan daripada perlindungan

Ia sememangnya PERCUMA dan bayaran premium ditanggung oleh Tune Talk jika anda Tambah Nilai minimum RM50 setiap bulan.

Anda layak mendapat perlindungan jika anda menambah nilai RM50 atau lebih pada bila-bila masa antara hari pertama setiap bulan (12:00 pagi) hingga hari terakhir setiap bulan (11:00 malam). (Contoh: 1 Januari (12.00 pagi) – 31 Januari (11.00 malam).

Perlindungan bermula pada bulan berikutnya selepas mencapai tambah nilai bulanan minimum RM50 untuk bulan semasa, tertakluk kepada tempoh bertenang selama 60 hari dari tarikh anda mengaktifkan SIM Tune Talk anda. (Contoh: jika tambah nilai terkumpul anda untuk bulan Januari ialah RM50 atau lebih, anda akan menerima perlindungan Insurans PA PERCUMA untuk bulan Februari berikutnya)

Tempoh bertenang selama 60 hari ialah tempoh dikecualikan untuk perlindungan Insurans PA untuk semua nombor Tune Talk yang baru diaktifkan.

Perlindungan bermula pada hari pertama bulan dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. (Contoh: 1 Januari hingga 31 Januari)

Anda perlu berumur tidak kurang daripada 12 tahun dan tidak melebihi 65 tahun untuk layak mendapat perlindungan Insurans PA.

Insurans PA TIDAK melindungi pelanggan yang terlibat dalam menunggang atau pembonceng motosikal untuk sebarang tujuan.

Menurut Seksyen 129 dan Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Malaysia, penama hendaklah: pasangan, anak atau ibu bapa, jika tiada pasangan atau anak pada masa membuat penamaan, penama ialah ibu bapanya. Penama untuk orang Muslim yang diinsuranskan apabila menerima wang polisi hendaklah mengagihkan wang polisi mengikut Undang-undang Syariah.

Polisi ini melindungi Kematian dan Kehilangan Keseluruhan atau Kehilangan Upaya Menyeluruh dan Kekal (Kelumpuhan Keseluruhan) untuk RM50,000.

Semua manfaat dibayar sebagai tambahan kepada dan tanpa mengira polisi insurans lain yang mungkin anda miliki.

Walaupun anda mempunyai beberapa talian yang didaftarkan di bawah Tune Talk, perlindungan anda terhad kepada satu polisi sahaja.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman web Tune Talk atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami di 13100 / 03- 2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam.

Kelayakan untuk perlindungan Insurans PA adalah tertakluk kepada ketepatan maklumat peribadi pelanggan mengikut Mykad/Pasport/ID Polis/ID Tentera yang dimasukkan semasa pendaftaran.

Tune Talk berhak untuk meminda terma dan syarat tanpa notis terlebih dahulu.

Tiada caj dikenakan. Anda boleh mendail *888# dan memilih daripada menu secara percuma. Anda hanya akan dikenakan bayaran apabila melanggan.

Pengguna akan dikenakan bayaran apabila menerima SMS pengesahan dan pengesahan langganan.

Pilih perkhidmatan dan klik OK. Kredit anda akan ditolak setelah menerima SMS pengesahan dan kandungan.

Anda boleh kekal selama 30 saat pada setiap menu.

Cth: Jika anda pergi ke bahagian pertama menu, had masa ialah 30 saat. Apabila anda pergi ke bahagian menu seterusnya, ia akan ditetapkan semula kepada 30 saat sekali lagi.

Kami menawarkan perkhidmatan yang berbeza dengan tempoh masa yang berbeza; Harian, Mingguan dan Bulanan.

Kaedah pembayaran oleh Tune Talk yang membolehkan anda untuk membeli sebarang kandungan digital (Aplikasi, Permainan, E-buku, dll.) di Google Play dengan selamat menggunakan baki kredit Tune Talk anda.

Ya, anda akan menerima kandungan dalam bahasa Indonesia dan sama juga bagi bahasa Inggeris dan Melayu, kandungan yang anda langgani akan berdasarkan pilihan bahasa anda.

Ia tersedia untuk semua pelanggan aktif Tune Talk.

Anda boleh melaporkannya kepada Khidmat Pelanggan kami di (03-2771 7000) atau dail (13100). Anda juga boleh Live Chat dengan kami dan kami akan membantu anda dengan sewajarnya.

Ya, setiap pembelian terkumpul bulanan adalah terhad sehingga RM200 sebulan. Satu kali Pembelian atau pembelian yang berulang untuk setiap hari adalah terhad kepada RM100.

Jika anda dicapai had harian/bulanan, kaedah pengebilan Tune Talk tidak akan muncul dalam kaedah pembayaran. Anda perlu pilih kaedah pembayaran tersedia yang lain jika anda ingin meneruskan dengan pembelian kandungan.

Ya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada Google dan juga pemberitahuan SMS daripada Tune Talk.

Kaedah perlindungan kata laluan Google Play™ memerlukan anda untuk memasukkan kata laluan sebelum setiap pembelian Kandungan media.

Untuk menghidupkan ciri perlindungan kata laluan dalam Google Play:

Kami ingin menegaskan anda supaya menghidupkan kaedah perlindungan kata laluan dalam Google Play™ kerana Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pembelian yang tidak disengajakan/tidak diingini yang dicaj ke akaun prabayar anda.

Terdapat tempoh masa Polisi Bayaran Balik Google serta-merta selama 2 jam. Ia semudah kembali ke aplikasi yang dipasang baru-baru ini dan mengklik butang Bayar Balik. Ia akan segera membuang aplikasi tersebut dan memproses permintaan bayaran balik anda.

Untuk sebarang pembelian yang dibuat lebih daripada 2 jam, anda hanya akan dapat melihat butang Buang. Dalam kes ini, anda boleh merujuk kepada Bayaran Balik dan Pemulangan Google untuk mendapatkan butiran lanjut.

Bayaran balik akan mengambil tempoh yang berbeza yang akan tertakluk pada syarat dan polisi bayaran balik Google yang berkenaan.

1. “SIM 활성화”를 선택합니다.
2. “이 SIM 등록”을 선택 후 프로모션 코드 “건너뛰기”를 클릭합니다.
3. “새 번호 받기”를 선택합니다.
4. “물리 SIM”을 선택합니다.
5. SIM 바코드를 스캔합니다.
6. 여권 또는 MyKad(말레이시아인만 해당)을 스캔합니다.
7. 사용자 세부 사항을 기재합니다.
8. 안면 인식을 완료하면 SIM이 등록됩니다!

매일 오전 8시에서 오후 10시까지 운영하는 저희 고객 서비스 팀에 13100번으로 연락주시거나 tunetalk.com에서 온라인 채팅을 이용해 주십시오.

주문 물품이 도착하지 않았고 영업일 기준 7일~14일간 당사로부터 연락을 받지 못하신 경우에는 customer.care@tunetalk.com에 다음 정보를 포함하여 이메일을 보내 주십시오.

• 성명
• 여권 번호
• 주문 번호 및 주문 날짜
• 도착 날짜 및 시간
• 도착 목적지
• 말레이시아 내 숙소 (예: 호텔명)
• 연락처

말레이시아 외 배송/국제 배송

국제 배송은 현재 불가능합니다.
말레이시아 외의 국가에서 SIM 카드를 구매하신 여행객은 쿠알라룸푸르 국제공항 제1 터미널(KLIA), 쿠알라룸푸르 국제공항 제2 터미널(KLIA2), 코타키나발루 국제공항(KKIA) 또는 페낭 공항에서 수령하셔야 합니다.

말레이시아 국내 배송

말레이시아 국내 배송 비용은 RM6입니다. 현재는 해외 배송이 불가능합니다.

말레이시아 외의 국가에서 SIM 카드를 구매하신 여행객은 쿠알라룸푸르 국제공항 제1 터미널(KLIA), 쿠알라룸푸르 국제공항 제2 터미널(KLIA2), 코타키나발
루 국제공항(KKIA) 또는 페낭 공항에서 수령하셔야 합니다.

최소 7일 전에 주문해 주셔야 합니다.

주문 건은 영업일 기준 3일~5일 이내에 도착합니다.

주말이나 공휴일에 주문하신 경우, 다음 영업일에 해당 주문 건을 처리해 드립니다.

당사에서는 안전한 배송을 위해 배송 추적(Courier Post Track and Trace) 서비스를 이용합니다. 당사에 알려 주시는 배송지에는 월요일에서 금요일, 오전 7시에서 오후 6시 사이에 물품 수령 후 서명해 주실 분이 계셔야 합니다. 물품 수령 후 서명해 주실 분이 없는 경우에는 귀하의 지역 우편 제도에 따라 배송 약관이 적용됩니다.

• 잔여 데이터는 *134#번으로 전화하여 확인해 주세요.
• 휴대전화 사용 시간 잔여량은 *133#번으로 전화하여 확인해 주세요.

• 말레이시아에 도착하면 기기에 SIM 카드를 장착합니다.
• 13101번으로 전화하여 SIM을 활성화합니다.
• 모바일 데이터를 활성화합니다.

네, 계속해서 말레이시아 트래블러 SIM을 사용하실 수 있습니다. 튠톡 앱에 접속하여 재충전 및 튠톡 데이터 플랜을 신청하면 연결을 유지하실 수 있습니다.

말레이시아 내에서의 배송 비용은 RM6입니다. 현재는 해외 배송이 불가능합니다. 말레이시아 외의 국가에서 SIM 카드를 구매하신 여행객은 쿠알라룸푸르 국제공항 제1 터미널(KLIA), 쿠알라룸푸르 국제공항 제2 터미널(KLIA2), 코타키나발루 국제공항(KKIA) 또는 페낭 공항에서 수령하셔야 합니다.

주문에 대한 문의 사항이 있는 경우, 다음과 같은 세부 내용을 포함하여 customer.care@tunetalk.com으로 이메일을 보내주시길 바랍니다.

• 성명
• 여권번호
• 주문 번호/거래 ID

튠톡 앱을 다운로드하거나 https://www.tunetalk.com/prepaid/top-up/에 방문하여 충전하세요.

국가별 요율에 따라 청구됩니다.

<00><국가 코드><휴대 전화 번호> 번으로 간편하게 전화를 걸어 분당 12센(SEN)인 당사의 저렴한 국제 직통 전화(IDD) 요금을 즐겨보세요.

말레이시아 트래블러 SIM은 튠톡의 인터넷 유심 팩으로 말레이시아를 방문하는 여행객을 위한 3가지 데이터 플랜으로 구성되어 있습니다. 여행객은 트래블 LITE SIM, 트래블 FAST SIM 또는 트래블 UNLIMITED SIM 중 선택하여 구매하실 수 있습니다.

A content provider feature by Tune Talk that allows subscriber to receive latest new, fun facts and lifestyle tips

Tiada caj dikenakan. Anda boleh mendail *888# dan memilih daripada menu secara percuma. Anda hanya akan dikenakan bayaran apabila melanggan.

Pengguna akan dikenakan bayaran apabila menerima SMS pengesahan dan pengesahan langganan.

Pilih perkhidmatan dan klik OK. Kredit anda akan ditolak setelah menerima SMS pengesahan dan kandungan.

Anda boleh kekal selama 30 saat pada setiap menu.

Cth: Jika anda pergi ke bahagian pertama menu, had masa ialah 30 saat. Apabila anda pergi ke bahagian menu seterusnya, ia akan ditetapkan semula kepada 30 saat sekali lagi.

Kami menawarkan perkhidmatan yang berbeza dengan tempoh masa yang berbeza; Harian, Mingguan dan Bulanan.

Ya, anda akan menerima kandungan dalam bahasa Indonesia dan sama juga bagi bahasa Inggeris dan Melayu, kandungan yang anda langgani akan berdasarkan pilihan bahasa anda.

Anda boleh melaporkannya kepada Khidmat Pelanggan kami di (03-2771 7000) atau dail (13100). Anda juga boleh Live Chat dengan kami dan kami akan membantu anda dengan sewajarnya.

Kaedah pembayaran oleh Tune Talk yang membolehkan anda untuk membeli sebarang kandungan digital (Aplikasi, Permainan, E-buku, dll.) di Google Play dengan selamat menggunakan baki kredit Tune Talk anda.

Ia tersedia untuk semua pelanggan aktif Tune Talk.

Ya, setiap pembelian terkumpul bulanan adalah terhad sehingga RM200 sebulan. Satu kali Pembelian atau pembelian yang berulang untuk setiap hari adalah terhad kepada RM100.

Jika anda dicapai had harian/bulanan, kaedah pengebilan Tune Talk tidak akan muncul dalam kaedah pembayaran. Anda perlu pilih kaedah pembayaran tersedia yang lain jika anda ingin meneruskan dengan pembelian kandungan.

Ya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada Google dan juga pemberitahuan SMS daripada Tune Talk.

Kaedah perlindungan kata laluan Google Play™ memerlukan anda untuk memasukkan kata laluan sebelum setiap pembelian Kandungan media.

Untuk menghidupkan ciri perlindungan kata laluan dalam Google Play:

Kami ingin menegaskan anda supaya menghidupkan kaedah perlindungan kata laluan dalam Google Play™ kerana Tune Talk tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pembelian yang tidak disengajakan/tidak diingini yang dicaj ke akaun prabayar anda.

Terdapat tempoh masa Polisi Bayaran Balik Google serta-merta selama 2 jam. Ia semudah kembali ke aplikasi yang dipasang baru-baru ini dan mengklik butang Bayar Balik. Ia akan segera membuang aplikasi tersebut dan memproses permintaan bayaran balik anda.

Untuk sebarang pembelian yang dibuat lebih daripada 2 jam, anda hanya akan dapat melihat butang Buang. Dalam kes ini, anda boleh merujuk kepada Bayaran Balik dan Pemulangan Google untuk mendapatkan butiran lanjut.

Bayaran balik akan mengambil tempoh yang berbeza yang akan tertakluk pada syarat dan polisi bayaran balik Google yang berkenaan.

• Tentera dan Penguatkuasaan Undang-undang
• Juruterbang dan Anak Kapal
• Sukan Profesional
• Pekerja yang menggunakan mesin kerja kayu
• Sila baca pengecualian dalam polisi di sini untuk mendapatkan senarai lengkap pekerjaan yang dikecualikan daripada perlindungan

Sila hubungi Talian Perkhidmatan Pelanggan Tune Protect di 1-800-88-5753 dan mereka akan segera membantu anda dengan semua pertanyaan tuntutan anda. Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun borang tuntutan di sini dan e-mel ke hello.my@tuneprotect.com. Semua tuntutan hendaklah dimaklumkan dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh kemalangan.

Pengecualian dan polisi perkataan boleh diakses dan dimuat turun di sini.

• Menyelam Skuba
• Seni mempertahankan diri
• Lumba (selain berjalan kaki)
• Hoki ais
• Memburu

Sila baca pengecualian dalam polisi dengan teliti di sini untuk mendapatkan senarai lengkap aktiviti yang dikecualikan daripada perlindungan

Ia sememangnya PERCUMA dan bayaran premium ditanggung oleh Tune Talk jika anda Tambah Nilai minimum RM50 setiap bulan.

Anda layak mendapat perlindungan jika anda menambah nilai RM50 atau lebih pada bila-bila masa antara hari pertama setiap bulan (12:00 pagi) hingga hari terakhir setiap bulan (11:00 malam). (Contoh: 1 Januari (12.00 pagi) – 31 Januari (11.00 malam).

Perlindungan bermula pada bulan berikutnya selepas mencapai tambah nilai bulanan minimum RM50 untuk bulan semasa, tertakluk kepada tempoh bertenang selama 60 hari dari tarikh anda mengaktifkan SIM Tune Talk anda. (Contoh: jika tambah nilai terkumpul anda untuk bulan Januari ialah RM50 atau lebih, anda akan menerima perlindungan Insurans PA PERCUMA untuk bulan Februari berikutnya)

Tempoh bertenang selama 60 hari ialah tempoh dikecualikan untuk perlindungan Insurans PA untuk semua nombor Tune Talk yang baru diaktifkan.

Perlindungan bermula pada hari pertama bulan dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. (Contoh: 1 Januari hingga 31 Januari)

Anda perlu berumur tidak kurang daripada 12 tahun dan tidak melebihi 65 tahun untuk layak mendapat perlindungan Insurans PA.

Insurans PA TIDAK melindungi pelanggan yang terlibat dalam menunggang atau pembonceng motosikal untuk sebarang tujuan.

Menurut Seksyen 129 dan Perenggan 5 Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, Malaysia, penama hendaklah: pasangan, anak atau ibu bapa, jika tiada pasangan atau anak pada masa membuat penamaan, penama ialah ibu bapanya. Penama untuk orang Muslim yang diinsuranskan apabila menerima wang polisi hendaklah mengagihkan wang polisi mengikut Undang-undang Syariah.

Polisi ini melindungi Kematian dan Kehilangan Keseluruhan atau Kehilangan Upaya Menyeluruh dan Kekal (Kelumpuhan Keseluruhan) untuk RM50,000.

Semua manfaat dibayar sebagai tambahan kepada dan tanpa mengira polisi insurans lain yang mungkin anda miliki.

Walaupun anda mempunyai beberapa talian yang didaftarkan di bawah Tune Talk, perlindungan anda terhad kepada satu polisi sahaja.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman web Tune Talk atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami di 13100 / 03- 2771 7000 dari 8 pagi hingga 10 malam.

Kelayakan untuk perlindungan Insurans PA adalah tertakluk kepada ketepatan maklumat peribadi pelanggan mengikut Mykad/Pasport/ID Polis/ID Tentera yang dimasukkan semasa pendaftaran.

Tune Talk berhak untuk meminda terma dan syarat tanpa notis terlebih dahulu.

Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui Live Chat (www.tunetalk.com/livechat) di tunetalk.com 24 jam setiap hari.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Saya
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Di manakah talian saya
Yang ini memerlukan sedikit pencarian di tetapan telefon anda. Anda perlu menyemak sama ada telefon anda menggunakan Talian 1 atau Talian 2. Jika pada Talian 2, anda perlu menukarnya semula ke Talian 1.

Untuk kebanyakan telefon, ini bermakna menekan kekunci # sehingga kotak Tukar Talian muncul. Pilih OK untuk meneruskan. Jika tidak, anda mungkin perlu menyemak manual telefon anda.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Say
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui Live Chat (www.tunetalk.com/livechat) di tunetalk.com 24 jam setiap hari.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Saya
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Di manakah talian saya
Yang ini memerlukan sedikit pencarian di tetapan telefon anda. Anda perlu menyemak sama ada telefon anda menggunakan Talian 1 atau Talian 2. Jika pada Talian 2, anda perlu menukarnya semula ke Talian 1.

Untuk kebanyakan telefon, ini bermakna menekan kekunci # sehingga kotak Tukar Talian muncul. Pilih OK untuk meneruskan. Jika tidak, anda mungkin perlu menyemak manual telefon anda.

Berikut ialah beberapa cara untuk mengetahui:

Apakah Status Saya
Panggil *111# pada telefon bimbit anda. Kemudian pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 2. Jika status mengatakan “disekat” maka anda perlu membuat tambah nilai sebelum anda boleh membuat panggilan lain.

Apakah Masa Berbual Say
Kadang-kadang ia mungkin semudah tidak mempunyai masa berbual yang mencukupi. Untuk menyemak, hubungi *111# dan pilih Pilihan 1 diikuti dengan Pilihan 1 sekali lagi untuk butiran.

Di manakah Rangkaian Saya
Yang ini senang. Lihat sahaja bar rangkaian telefon anda. Jika tiada bar yang dipaparkan (walaupun 1) maka anda berada di kawasan liputan rendah. Satu-satunya penyelesaian ialah berpindah ke tempat di mana isyarat rangkaian lebih kuat.

Tune Talk Pek Epik+ (TTEpik+) ialah versi Pek Epik Tune Talk yang dipertingkat, menawarkan kuota Internet yang lebih besar dan kelajuan tanpa batas untuk pengalaman 5G yang lebih lancar.

Pek Epik+ layak untuk:

1. Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar SIM baharu selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
2. Pelanggan yang membuat permohonan untuk port-in ke Tune Talk selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
3. Pelanggan Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek Epik selepas 16 Disember 2024.

Mulai 16 Disember 2024, hanya tarif Pek Epik+ yang akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu dan pertukaran. Pelanggan di Pahang, Terengganu, dan Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pelanggan baharu di Sabah dan Sarawak.

Berikut adalah senarai semak:

• Gunakan peranti yang menyokong 5G di kawasan liputan 5G. (Semak liputan anda DI SINI)
• Anda memerlukan SIM atau eSIM Tune Talk dengan langganan aktif kepada Pelan Epik+.
• Pastikan 5G diaktifkan dalam ‘Tetapan Rangkaian’ peranti anda. Harap maklum bahawa mod penjimatan kuasa atau aplikasi pihak ketiga mungkin menyahaktifkan tetapan 5G.
• Untuk maklumat lanjut mengenai 5G, anda boleh merujuk DI SINI

Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia di bawah tarif TTEpik+.

Secara umumnya, anda boleh menggunakan hotspot dengan Pelan Epik+ anda, kecuali Pelan Epik25+.

Untuk semua Pelan Epik+ yang lain, penggunaan hotspot akan menggunakan data Internet asas yang ditawarkan oleh pelan anda. Selain itu, anda boleh membeli add-on sekiranya lebih banyak data diperlukan untuk penggunaan hotspot.

Bilangan maksimum peranti bargangtung pada pelan langganan anda:

1. EpikCall20 (1 Peranti)
2. Epik 35+ (2 Peranti)
3. Epik 50+ (3 Peranti)

Setelah had peranti optimal tercapai, peranti tambahan tersebut masih boleh disambung, tetapi mereka tidak akan dapat menggunakan Internet melalui hotspot anda.

Semua Pelan Epik+ kami kini menawarkan kelajuan tanpa batas, di mana anda dapat menikmati kelajuan 5G yang maksima berdasarkan lokasi anda.

Ya, semua Pelan Epik+ atau pas menawarkan lanjutan tempoh sah, di mana ianya tidak akan terkumpul dengan tempoh sah yang sedia ada, tetapi akan ditambah pada tarikh terakhir.

Contoh: Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan selama 30 hari, sehingga 23:59 pada 4 Februari 2025. Jika anda kemudian melanggan Pelan Epik 35+ pada 10 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan lagi sehingga 9 Februari 2025.

Semua pelan bulanan Pelan Epik+ menawarkan Internet 5G dan 4G. Sekiranya anda tidak mempunyai peranti yang menyokong 5G atau berada di luar kawasan liputan 5G, peranti anda akan secara automatik menggunakan 4G.

Anda masih boleh menggunakan 5G dengan Internet asas sekiranya kuota Internet 5G Tanpa Had anda telah mencapai had FUP.

Anda masih boleh menikmati Internet 5G Tanpa Had apabila berada di kawasan liputan 5G. Pelanggan yang berada di luar kawasan liputan 5G boleh melanggan booster tersedia untuk Pelan Epik5G 45.

Booster adalah tambahan kuota Internet yang boleh ditambah apabila pelan anda aktif. Pelan Epik+ layak untuk booster 5G, membolehkan anda sentiasa alami kelajuan luar biasa 5G! Selain itu, beberapa pelan juga menawarkan booster 4G. Anda boleh melanggan booster melalui bahagian ‘Dapatkan Tambah Nilai’ melalui Aplikasi Tune Talk anda.

Anda boleh setkan pada peranti anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka “Tetapan” peranti anda
2. Cari “Rangkaian & Internet” atau pilihan yang serupa
3. Pilih “Rangkaian Mudah Alih” atau “Rangkaian Selular“
4. Cari dan pilih “Jenis Rangkaian Utama” atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” kepada “4G” atau “LTE“
6. Simpan atau terapkan perubahan

Anda boleh semak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

Mana-mana pelanggan yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk baharu mulai 06 Disember 2024 layak untuk 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA termasuk dengan Pelan Epik baharu mereka. Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus sekali sahaja melalui Aplikasi Tune Talk dan sah untuk 7 hari.

Pelanggan dikehendaki menebus 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA mereka dalam masa 60 hari dari tarikh pengaktifan SIM. Untuk menebusnya, anda boleh pergi ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > Freebies & Lain-lain

Jika anda telah menggunakan kuota Internet pelan anda sepenuhnya, anda masih boleh menggunakan Internet asas pada kelajuan 256kbps. Sebagai alternatif, anda boleh membeli tambahan yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan Internet asas.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan Internet anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan melalui SMS dengan menghantar STATUS ke 2222 atau dail *134# (USSD).

Aplikasi Sembang & Navigasi Tanpa Had tidak akan lagi tersedia kerana penggunaan data akan digunakan daripada kuota Internet Asas.

Tidak, kuota internet atau perkhidmatan yang tidak digunakan sepenuhnya tidak akan dibayar balik atau dibawa ke kitaran anda seterusnya.

Ya, anda boleh menukar kepada Pelan Epik+ yang lain pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menukar pelan sebelum pelan semasa anda tamat tempoh, pelan anda yang sedia ada akan dibatalkan, dan pelan baru akan diaktifkan serta-merta.

Kriteria untuk layak dinyatakan di bawah:

• Kekal aktif dengan langganan pelan Epik35+ atau Epik50+ setiap bulan ATAU
• Langgan pelan lain dan/atau tambah nilai dengan jumlah bulanan terkumpul RM50

Perlindungan Insurans PA hanya akan melindungi pengguna Tune Talk berdaftar yang melanggan pelan Epik+ tertentu.

Anda boleh merujuk DI SINI untuk menyemak kelayakan Insurans PA anda.

Perlindungan anda hanya akan aktif pada bulan ke-3 langganan pelan. Anda dinasihatkan untuk melanggan pelan Epik+ tersebut setiap bulan untuk memastikan perlindungan Insurans PA anda kekal aktif.

Langganan pelan anda untuk bulan ini akan menentukan status Insurans PA anda untuk bulan berikutnya.

• Jika pelan anda aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.
• Jika pelan anda tidak aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda tidak akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.

Jika anda melanggar Terma dan Syarat, Tune Talk berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda, termasuk langganan Internet dan panggilan suara yang telah dilanggan.

Anda boleh merujuk Terma dan Syarat Pelan Epik+ penuh DI SINI atau hubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 atau 03 2771 7000 untuk sebarang pertanyaan.

Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet yang besar.

Lihat senarai pelan di SINI.

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.

Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.

Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk melakukan penukaran tarif adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian ‘Loyalty Redemptions’)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah penukaran tarif berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

TTCVP ialah pek tarif yang telah disediakan kepada pelanggan Tune Talk (“Pelanggan”) pada 26 Ogos 2019 dan seterusnya.

Hanya Pelanggan Tune Talk Baharu yang melanggan Perkhidmatan Tune Talk pada 00:01, 26 Ogos 2019 dan seterusnya dan Pelanggan Tune Talk yang mendaftar sebelum 26 Ogos 2019 layak untuk melanggan atau bertukar kepada pek tarif TTCVP masing-masing.

Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Bermula 26 Ogos 2019 dan seterusnya, hanya pek tarif TTCVP akan tersedia untuk Pelanggan Tune Talk baharu.

Pelan Tune Unlimited telah dilancarkan pada 2 Oktober 2020. Ia adalah pelan internet telefon mudah alih yang menawarkan data tanpa had, panggilan suara tanpa had dan kuota perkongsian data 5GB pada hanya RM48. Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Maklumat lanjut di sini.

Data tanpa had berjalan pada kelajuan sehingga 6Mbps. Dengan 6Mbps, anda akan mengalami:

• Pelayaran laman web dengan lancar
• Pengalaman permainan atas talian yang selesa
• Penstriman video HD yang lancar pada 720p
• Penstriman video HD penuh pada 1080p

Ya! Anda boleh bertukar kepada Prabayar CUN ValueTune Talk dengan menggunakan 300 point.

Ketahui lebih lanjut di sini.

Hotspot Tune Unlimited terdapat dalam blok data 500MB (0.5GB).

Apabila anda mula menggunakan hotspot, 500MB akan ditolak terlebih dahulu. Apabila hotspot dimatikan, penggunaan sebenar dikira dan kuota yang tidak digunakan (jika ada) akan dikreditkan semula ke dalam kuota hotspot.

Anda akan mengalami hentian mengejut dan tidak akan dapat menyambung hotspot anda ke peranti lain lagi. Sebagai alternatif, anda boleh membeli 5GB Hotspot Booster (BH5) untuk meneruskan sambungan.

5GB Hotspot Booster (BH5) ialah tambahan untuk pelan Tune tanpa Had (TUNE UNL). Ia menyediakan 5GB kuota hotspot tambahan yang sah selama 3 hari selepas pembelian dengan syarat pelan TUNE UNL aktif. 5GB Hotspot Booster (BH5) berharga RM3.00.

Pelanggan Aktif pelan TUNE UNL Bulanan boleh membeli Booster Hotspot 5GB (BH5) melalui menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya dalam Aplikasi Tune Talk. BH5 tidak diperbaharui secara automatik.

Peruntukan berasingan dan harian kuota penstriman Video 500MB atau 2GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada pelan Bulanan RM28 dan Bulanan RM48 Tune Talk.

Antara 00.01 pagi hingga 11:59 malam setiap hari, kuota Penstriman Video yang dinyatakan di atas akan digunakan terlebih dahulu sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau ganjaran data percuma) untuk sebarang penstriman di YouTube dan Netflix di aplikasi atau platform web penyedia kandungan masing-masing didefinisikan pada penstriman yang Standard.

Kuota dimuat semula setiap hari pada jam 00:01 dalam tempoh langganan 30 hari pelan data Bulanan 6GB atau 10GB Bulanan.

Tidak. Kaedah pembaharuan automatik tidak tersedia untuk tambahan Panggilan CUN. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli tambahan itu dengan mudah melalui Aplikasi Tune Talk selepas pelan 6GB (M6) Bulanan anda diperbaharui secara automatik.

CUN Calls ialah tambahan panggilan suara tanpa had yang baru sahaja dilancarkan untuk pelan 6GB (M6) Bulanan, berharga RM10. Pelanggan Aktif Bulanan 6GB (M6) boleh membeli tambahan Panggilan CUN melalui halaman Langganan Pelan Panggilan dalam Aplikasi Tune Talk.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, Pelanggan akan menggunakan kuota asas 6GB sedia ada mereka telebih dahulu.

Selepas pembelian berjaya, tambahan Panggilan CUN akan mengikuti tempoh sah pelan 6GB (M6) Bulanan yang aktif anda.

Sebagai contoh, jika pelan 6GB Bulanan anda telah diaktifkan pada 2 Oktober dan anda membeli tambahan Panggilan CUN pada 4 Oktober, maka kedua-dua pelan 6GB (M6) Bulanan dan atambahan Panggilan CUN adalah sah sehingga 11:59 malam pada 31 Oktober (30 hari selepas pengaktifan pelan 6GB (M6) Bulanan).

Oleh itu, untuk nilai maksimum, adalah dinasihatkan untuk membeli tambahan Panggilan CUN selepas sahaja pengaktifan atau pembaharuan pelan 6GB (M6) Bulanan anda.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data terpilih.

Tidak, pelan data untuk CUN Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Setelah kuota Penstriman Video habis dalam hari yang sama sebelum kuota disegarkan semula, Penstriman Video anda akan disambungkan pada kelajuan Internet telefon mudah alih (MI) atau Internet Asas (64kbps) (melainkan ganjaran data percuma disediakan untuk anda dari semasa ke semasa yang akan digunakan dahulu).

Internet Asas Percuma (“FBI”) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan disegarkan semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, Pelanggan tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan data walaupun Pelanggan tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTCVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan. Sebaliknya, pelanggan akan menikmati 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps.

Sebaik sahaja 10GB FBI kehabisan sebelum kuota dimuat semula, anda tidak akan dapat menggunakan sebarang data lagi. Anda boleh melanggan Pelan Data untuk menikmati internet berkelajuan tinggi.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Promosi ini layak untuk warga emas atau OKU Malaysia.

Warga emas yang mendaftar mestilah berumur 60 tahun ke atas. (yakni 59 tahun dan 11 bulan masih belum layak lagi)

OKU atau ibu bapa/penjaga OKU tersebut juga layak mendaftar. OKU mesti mempunyai Kad Pengenalan dan Kad OKU yang layak manakala ibu bapa/penjaga yang mendaftar bagi pihak hendaklah memberikan bukti penjagaan seperti Sijil Lahir atau dokumen rasmi lain.

Pek TTVP sah untuk pelanggan Tune Talk baharu yang diaktifkan, pendaftaran betukar ke Tune Talk antara 14 Januari 2019 (“Tarikh Berkuatkuasa”) hingga 25 Ogos 2019 (“Tarikh Tamat”) dan talian Tune Talk yang sedia ada yang telah membuat permohonan untuk bertukar kepada pek TTVP .

Bakul berasingan kuota penstriman Video 6GB atau 40GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada RM28 Bulanan atau RM48 Bulanan TTVP. Kuota penstriman Video akan digunakan sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau data percuma) untuk menstrim daripada aplikasi Video yang disenaraikan.

Maaf, kami khaskan pelan ini hanya untuk Warganegara Malaysia (masing-masing dikenalpasti oleh Kad OKU atau MyKad)

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Jika sebagai contoh anda bertukar daripada Pelan Tahunan kami kepada pelan VIP, semua kuota baki dan pembaharuan anda akan terbatal dan digantikan dengan bakul data ini. Walau bagaimanapun, sebarang tempoh sah dipanjangkan yang disertakan dengan pelan sebelumnya akan kekal.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data yang terpilih.

Tidak, pelan data untuk Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Ya dengan syarat anda mempunyai baki kredit yang mencukupi.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Internet Asas Percuma (FBI) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data yang sedia ada (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau tiada pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos. Anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Tune Talkers akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada 64kbps yang dimuat semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, anda tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan walaupun anda tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan.

Setelah data 10GB FBI kehabisan sebelum kuota disegarkan semula, anda tidak lagi boleh menggunakan sebarang data dan perlu melanggan Pelan Data untuk terus menggunakan internet.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

Ya, anda boleh bertukar kepada atau keluar daripada pelan VIP pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, baki data atau tempoh sah pelan tidak akan dibawa bersama.

Setelah penggantian SIM berjaya, pelan data akan disambung semula secara automatik.

Pelan VIP mempunyai kuota yang terhad dan akan tersedia berdasarkan siapa cepat, dia dapat.

Butiran Kad Pengenalan (NRIC) anda mungkin telah didaftarkan secara tidak betul. Sila hubungi Pelayan khidmat pelanggan kami di talian 13100 untuk mengemas kini butiran anda supaya anda boleh mengaktifkan Pelan VIP.

Setiap Kad Pengenalan (NRIC) layak untuk mendaftar sehingga 5 kad SIM dan semua nombor di bawah akaun itu boleh melanggan atau bertukar kepada Pelan VIP.

Ya, sebaik sahaja kad SIM anda berjaya didaftarkan dan diaktifkan, anda boleh melanggan Pelan VIP dengan serta merta.

Sila semak kelayakan anda melalui Aplikasi Telefon Mudah Alih Tune Talk di bawah Halaman Profil atau SMS VIP STATUS ke 2222.

Hanya pelanggan di CUN VALUE Tune Talk, VALUE Tune Talk atau Tune Talk BUDDIES layak.

Tune Talk Pek Epik+ (TTEpik+) ialah versi Pek Epik Tune Talk yang dipertingkat, menawarkan kuota Internet yang lebih besar dan kelajuan tanpa batas untuk pengalaman 5G yang lebih lancar.

Pek Epik+ layak untuk:

1. Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar SIM baharu selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
2. Pelanggan yang membuat permohonan untuk port-in ke Tune Talk selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
3. Pelanggan Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek Epik selepas 16 Disember 2024.

Mulai 16 Disember 2024, hanya tarif Pek Epik+ yang akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu dan pertukaran. Pelanggan di Pahang, Terengganu, dan Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pelanggan baharu di Sabah dan Sarawak.

Berikut adalah senarai semak:

• Gunakan peranti yang menyokong 5G di kawasan liputan 5G. (Semak liputan anda DI SINI)
• Anda memerlukan SIM atau eSIM Tune Talk dengan langganan aktif kepada Pelan Epik+.
• Pastikan 5G diaktifkan dalam ‘Tetapan Rangkaian’ peranti anda. Harap maklum bahawa mod penjimatan kuasa atau aplikasi pihak ketiga mungkin menyahaktifkan tetapan 5G.
• Untuk maklumat lanjut mengenai 5G, anda boleh merujuk DI SINI

Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia di bawah tarif TTEpik+.

Secara umumnya, anda boleh menggunakan hotspot dengan Pelan Epik+ anda, kecuali Pelan Epik25+.

Untuk semua Pelan Epik+ yang lain, penggunaan hotspot akan menggunakan data Internet asas yang ditawarkan oleh pelan anda. Selain itu, anda boleh membeli add-on sekiranya lebih banyak data diperlukan untuk penggunaan hotspot.

Bilangan maksimum peranti bargangtung pada pelan langganan anda:

1. EpikCall20 (1 Peranti)
2. Epik 35+ (2 Peranti)
3. Epik 50+ (3 Peranti)

Setelah had peranti optimal tercapai, peranti tambahan tersebut masih boleh disambung, tetapi mereka tidak akan dapat menggunakan Internet melalui hotspot anda.

Semua Pelan Epik+ kami kini menawarkan kelajuan tanpa batas, di mana anda dapat menikmati kelajuan 5G yang maksima berdasarkan lokasi anda.

Ya, semua Pelan Epik+ atau pas menawarkan lanjutan tempoh sah, di mana ianya tidak akan terkumpul dengan tempoh sah yang sedia ada, tetapi akan ditambah pada tarikh terakhir.

Contoh: Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan selama 30 hari, sehingga 23:59 pada 4 Februari 2025. Jika anda kemudian melanggan Pelan Epik 35+ pada 10 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan lagi sehingga 9 Februari 2025.

Semua pelan bulanan Pelan Epik+ menawarkan Internet 5G dan 4G. Sekiranya anda tidak mempunyai peranti yang menyokong 5G atau berada di luar kawasan liputan 5G, peranti anda akan secara automatik menggunakan 4G.

Anda masih boleh menggunakan 5G dengan Internet asas sekiranya kuota Internet 5G Tanpa Had anda telah mencapai had FUP.

Anda masih boleh menikmati Internet 5G Tanpa Had apabila berada di kawasan liputan 5G. Pelanggan yang berada di luar kawasan liputan 5G boleh melanggan booster tersedia untuk Pelan Epik5G 45.

Booster adalah tambahan kuota Internet yang boleh ditambah apabila pelan anda aktif. Pelan Epik+ layak untuk booster 5G, membolehkan anda sentiasa alami kelajuan luar biasa 5G! Selain itu, beberapa pelan juga menawarkan booster 4G. Anda boleh melanggan booster melalui bahagian ‘Dapatkan Tambah Nilai’ melalui Aplikasi Tune Talk anda.

Anda boleh setkan pada peranti anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka “Tetapan” peranti anda
2. Cari “Rangkaian & Internet” atau pilihan yang serupa
3. Pilih “Rangkaian Mudah Alih” atau “Rangkaian Selular“
4. Cari dan pilih “Jenis Rangkaian Utama” atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” kepada “4G” atau “LTE“
6. Simpan atau terapkan perubahan

Anda boleh semak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

Mana-mana pelanggan yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk baharu mulai 06 Disember 2024 layak untuk 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA termasuk dengan Pelan Epik baharu mereka. Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus sekali sahaja melalui Aplikasi Tune Talk dan sah untuk 7 hari.

Pelanggan dikehendaki menebus 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA mereka dalam masa 60 hari dari tarikh pengaktifan SIM. Untuk menebusnya, anda boleh pergi ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > Freebies & Lain-lain

Jika anda telah menggunakan kuota Internet pelan anda sepenuhnya, anda masih boleh menggunakan Internet asas pada kelajuan 256kbps. Sebagai alternatif, anda boleh membeli tambahan yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan Internet asas.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan Internet anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan melalui SMS dengan menghantar STATUS ke 2222 atau dail *134# (USSD).

Aplikasi Sembang & Navigasi Tanpa Had tidak akan lagi tersedia kerana penggunaan data akan digunakan daripada kuota Internet Asas.

Tidak, kuota internet atau perkhidmatan yang tidak digunakan sepenuhnya tidak akan dibayar balik atau dibawa ke kitaran anda seterusnya.

Ya, anda boleh menukar kepada Pelan Epik+ yang lain pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menukar pelan sebelum pelan semasa anda tamat tempoh, pelan anda yang sedia ada akan dibatalkan, dan pelan baru akan diaktifkan serta-merta.

Kriteria untuk layak dinyatakan di bawah:

• Kekal aktif dengan langganan pelan Epik35+ atau Epik50+ setiap bulan ATAU
• Langgan pelan lain dan/atau tambah nilai dengan jumlah bulanan terkumpul RM50

Perlindungan Insurans PA hanya akan melindungi pengguna Tune Talk berdaftar yang melanggan pelan Epik+ tertentu.

Anda boleh merujuk DI SINI untuk menyemak kelayakan Insurans PA anda.

Perlindungan anda hanya akan aktif pada bulan ke-3 langganan pelan. Anda dinasihatkan untuk melanggan pelan Epik+ tersebut setiap bulan untuk memastikan perlindungan Insurans PA anda kekal aktif.

Langganan pelan anda untuk bulan ini akan menentukan status Insurans PA anda untuk bulan berikutnya.

• Jika pelan anda aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.
• Jika pelan anda tidak aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda tidak akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.

Jika anda melanggar Terma dan Syarat, Tune Talk berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda, termasuk langganan Internet dan panggilan suara yang telah dilanggan.

Anda boleh merujuk Terma dan Syarat Pelan Epik+ penuh DI SINI atau hubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 atau 03 2771 7000 untuk sebarang pertanyaan.

Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet yang besar.

Lihat senarai pelan di SINI.

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.

Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.

Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk melakukan penukaran tarif adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian ‘Loyalty Redemptions’)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah penukaran tarif berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

Tune Talk Pek Epik+ (TTEpik+) ialah versi Pek Epik Tune Talk yang dipertingkat, menawarkan kuota Internet yang lebih besar dan kelajuan tanpa batas untuk pengalaman 5G yang lebih lancar.

Pek Epik+ layak untuk:

1. Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar SIM baharu selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
2. Pelanggan yang membuat permohonan untuk port-in ke Tune Talk selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
3. Pelanggan Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek Epik selepas 16 Disember 2024.

Mulai 16 Disember 2024, hanya tarif Pek Epik+ yang akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu dan pertukaran. Pelanggan di Pahang, Terengganu, dan Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pelanggan baharu di Sabah dan Sarawak.

Berikut adalah senarai semak:

• Gunakan peranti yang menyokong 5G di kawasan liputan 5G. (Semak liputan anda DI SINI)
• Anda memerlukan SIM atau eSIM Tune Talk dengan langganan aktif kepada Pelan Epik+.
• Pastikan 5G diaktifkan dalam ‘Tetapan Rangkaian’ peranti anda. Harap maklum bahawa mod penjimatan kuasa atau aplikasi pihak ketiga mungkin menyahaktifkan tetapan 5G.
• Untuk maklumat lanjut mengenai 5G, anda boleh merujuk DI SINI

Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia di bawah tarif TTEpik+.

Secara umumnya, anda boleh menggunakan hotspot dengan Pelan Epik+ anda, kecuali Pelan Epik25+.

Untuk semua Pelan Epik+ yang lain, penggunaan hotspot akan menggunakan data Internet asas yang ditawarkan oleh pelan anda. Selain itu, anda boleh membeli add-on sekiranya lebih banyak data diperlukan untuk penggunaan hotspot.

Bilangan maksimum peranti bargangtung pada pelan langganan anda:

1. EpikCall20 (1 Peranti)
2. Epik 35+ (2 Peranti)
3. Epik 50+ (3 Peranti)

Setelah had peranti optimal tercapai, peranti tambahan tersebut masih boleh disambung, tetapi mereka tidak akan dapat menggunakan Internet melalui hotspot anda.

Semua Pelan Epik+ kami kini menawarkan kelajuan tanpa batas, di mana anda dapat menikmati kelajuan 5G yang maksima berdasarkan lokasi anda.

Ya, semua Pelan Epik+ atau pas menawarkan lanjutan tempoh sah, di mana ianya tidak akan terkumpul dengan tempoh sah yang sedia ada, tetapi akan ditambah pada tarikh terakhir.

Contoh: Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan selama 30 hari, sehingga 23:59 pada 4 Februari 2025. Jika anda kemudian melanggan Pelan Epik 35+ pada 10 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan lagi sehingga 9 Februari 2025.

Semua pelan bulanan Pelan Epik+ menawarkan Internet 5G dan 4G. Sekiranya anda tidak mempunyai peranti yang menyokong 5G atau berada di luar kawasan liputan 5G, peranti anda akan secara automatik menggunakan 4G.

Anda masih boleh menggunakan 5G dengan Internet asas sekiranya kuota Internet 5G Tanpa Had anda telah mencapai had FUP.

Anda masih boleh menikmati Internet 5G Tanpa Had apabila berada di kawasan liputan 5G. Pelanggan yang berada di luar kawasan liputan 5G boleh melanggan booster tersedia untuk Pelan Epik5G 45.

Booster adalah tambahan kuota Internet yang boleh ditambah apabila pelan anda aktif. Pelan Epik+ layak untuk booster 5G, membolehkan anda sentiasa alami kelajuan luar biasa 5G! Selain itu, beberapa pelan juga menawarkan booster 4G. Anda boleh melanggan booster melalui bahagian ‘Dapatkan Tambah Nilai’ melalui Aplikasi Tune Talk anda.

Anda boleh setkan pada peranti anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka “Tetapan” peranti anda
2. Cari “Rangkaian & Internet” atau pilihan yang serupa
3. Pilih “Rangkaian Mudah Alih” atau “Rangkaian Selular“
4. Cari dan pilih “Jenis Rangkaian Utama” atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” kepada “4G” atau “LTE“
6. Simpan atau terapkan perubahan

Anda boleh semak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

Mana-mana pelanggan yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk baharu mulai 06 Disember 2024 layak untuk 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA termasuk dengan Pelan Epik baharu mereka. Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus sekali sahaja melalui Aplikasi Tune Talk dan sah untuk 7 hari.

Pelanggan dikehendaki menebus 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA mereka dalam masa 60 hari dari tarikh pengaktifan SIM. Untuk menebusnya, anda boleh pergi ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > Freebies & Lain-lain

Jika anda telah menggunakan kuota Internet pelan anda sepenuhnya, anda masih boleh menggunakan Internet asas pada kelajuan 256kbps. Sebagai alternatif, anda boleh membeli tambahan yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan Internet asas.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan Internet anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan melalui SMS dengan menghantar STATUS ke 2222 atau dail *134# (USSD).

Aplikasi Sembang & Navigasi Tanpa Had tidak akan lagi tersedia kerana penggunaan data akan digunakan daripada kuota Internet Asas.

Tidak, kuota internet atau perkhidmatan yang tidak digunakan sepenuhnya tidak akan dibayar balik atau dibawa ke kitaran anda seterusnya.

Ya, anda boleh menukar kepada Pelan Epik+ yang lain pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menukar pelan sebelum pelan semasa anda tamat tempoh, pelan anda yang sedia ada akan dibatalkan, dan pelan baru akan diaktifkan serta-merta.

Kriteria untuk layak dinyatakan di bawah:

• Kekal aktif dengan langganan pelan Epik35+ atau Epik50+ setiap bulan ATAU
• Langgan pelan lain dan/atau tambah nilai dengan jumlah bulanan terkumpul RM50

Perlindungan Insurans PA hanya akan melindungi pengguna Tune Talk berdaftar yang melanggan pelan Epik+ tertentu.

Anda boleh merujuk DI SINI untuk menyemak kelayakan Insurans PA anda.

Perlindungan anda hanya akan aktif pada bulan ke-3 langganan pelan. Anda dinasihatkan untuk melanggan pelan Epik+ tersebut setiap bulan untuk memastikan perlindungan Insurans PA anda kekal aktif.

Langganan pelan anda untuk bulan ini akan menentukan status Insurans PA anda untuk bulan berikutnya.

• Jika pelan anda aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.
• Jika pelan anda tidak aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda tidak akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.

Jika anda melanggar Terma dan Syarat, Tune Talk berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda, termasuk langganan Internet dan panggilan suara yang telah dilanggan.

Anda boleh merujuk Terma dan Syarat Pelan Epik+ penuh DI SINI atau hubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 atau 03 2771 7000 untuk sebarang pertanyaan.

Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet yang besar.

Lihat senarai pelan di SINI.

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.

Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.

Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk melakukan penukaran tarif adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian ‘Loyalty Redemptions’)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah penukaran tarif berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.

CodeShop is a digital game voucher platform that allows users to purchase game vouchers for Steam Wallet and PlayStation Network gaming platforms.

CodeShop by Tune Talk is available for Tune Talk subscribers with valid Tune Talk mobile numbers only. If you do not have a Tune Talk SIM card, you can purchase your SIM card from the nearest Tune Talk store, or visit here.

No. Subscribers only need to provide their valid Tune Talk mobile number when purchasing game vouchers on CodeShop.

Purchasing in CodeShop platform is simple:

1. Go to https://codeshop-tt.com/.
2. Browse the available game vouchers.
3. Choose the voucher you want to purchase by clicking on “BUY NOW”.
4. On “Choose your payment option” page, click on “Tune Talk”.
5. Provide your Tune Talk mobile number and email address.
6. Request for TAC number.
7. Provide the TAC number and proceed with the voucher purchasing.
8. After payment confirmation, you will receive a voucher code via SMS and/or email.

No. Charges for the voucher code and its surcharge via CodeShop platform will be deducted from your Tune Talk Credit. In the case of insufficient balance, your voucher code purchase will not be processed.

To redeem a game voucher, follow these steps:

1. Log in to your gaming platform account.
2. Go to “Redeem a Steam Gift Card or Wallet Code” for Steam Wallet or “Redeem Code” for PlayStation Network platform.
3. Enter the voucher code and follow further instructions.

Yes, you can purchase game vouchers as gifts for others. During the checkout process, you can send the voucher code to the recipient’s email address or share it with them manually.

Purchase limits are implemented to ensure fair access to voucher codes, prevent voucher code abuse, and manage inventory effectively.

Starting 4^th October 2023, we have implemented purchase limit as below:

If you encounter any issues with a voucher code or do not receive the voucher code, please contact Tune Talk Customer Care via 13100 or 03-2771 7000 from 8AM to 10PM and we will assist you.

No. Once a voucher code has been received, it is not refundable.

TTCVP ialah pek tarif yang telah disediakan kepada pelanggan Tune Talk (“Pelanggan”) pada 26 Ogos 2019 dan seterusnya.

Hanya Pelanggan Tune Talk Baharu yang melanggan Perkhidmatan Tune Talk pada 00:01, 26 Ogos 2019 dan seterusnya dan Pelanggan Tune Talk yang mendaftar sebelum 26 Ogos 2019 layak untuk melanggan atau bertukar kepada pek tarif TTCVP masing-masing.

Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Bermula 26 Ogos 2019 dan seterusnya, hanya pek tarif TTCVP akan tersedia untuk Pelanggan Tune Talk baharu.

Pelan Tune Unlimited telah dilancarkan pada 2 Oktober 2020. Ia adalah pelan internet telefon mudah alih yang menawarkan data tanpa had, panggilan suara tanpa had dan kuota perkongsian data 5GB pada hanya RM48. Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk terpakai.

Maklumat lanjut di sini.

Data tanpa had berjalan pada kelajuan sehingga 6Mbps. Dengan 6Mbps, anda akan mengalami:

• Pelayaran laman web dengan lancar
• Pengalaman permainan atas talian yang selesa
• Penstriman video HD yang lancar pada 720p
• Penstriman video HD penuh pada 1080p

Ya! Anda boleh bertukar kepada Prabayar CUN ValueTune Talk dengan menggunakan 300 point.

Ketahui lebih lanjut di sini.

Hotspot Tune Unlimited terdapat dalam blok data 500MB (0.5GB).

Apabila anda mula menggunakan hotspot, 500MB akan ditolak terlebih dahulu. Apabila hotspot dimatikan, penggunaan sebenar dikira dan kuota yang tidak digunakan (jika ada) akan dikreditkan semula ke dalam kuota hotspot.

Anda akan mengalami hentian mengejut dan tidak akan dapat menyambung hotspot anda ke peranti lain lagi. Sebagai alternatif, anda boleh membeli 5GB Hotspot Booster (BH5) untuk meneruskan sambungan.

5GB Hotspot Booster (BH5) ialah tambahan untuk pelan Tune tanpa Had (TUNE UNL). Ia menyediakan 5GB kuota hotspot tambahan yang sah selama 3 hari selepas pembelian dengan syarat pelan TUNE UNL aktif. 5GB Hotspot Booster (BH5) berharga RM3.00.

Pelanggan Aktif pelan TUNE UNL Bulanan boleh membeli Booster Hotspot 5GB (BH5) melalui menu “Dapatkan Tambahan” dalam halaman Akaun Saya dalam Aplikasi Tune Talk. BH5 tidak diperbaharui secara automatik.

Peruntukan berasingan dan harian kuota penstriman Video 500MB atau 2GB akan diperuntukkan secara automatik dengan sebarang langganan kepada pelan Bulanan RM28 dan Bulanan RM48 Tune Talk.

Antara 00.01 pagi hingga 11:59 malam setiap hari, kuota Penstriman Video yang dinyatakan di atas akan digunakan terlebih dahulu sebelum pelan data asas atau internet asas (bagi mereka yang tidak mempunyai pelan data atau ganjaran data percuma) untuk sebarang penstriman di YouTube dan Netflix di aplikasi atau platform web penyedia kandungan masing-masing didefinisikan pada penstriman yang Standard.

Kuota dimuat semula setiap hari pada jam 00:01 dalam tempoh langganan 30 hari pelan data Bulanan 6GB atau 10GB Bulanan.

Tidak. Kaedah pembaharuan automatik tidak tersedia untuk tambahan Panggilan CUN. Walau bagaimanapun, anda boleh membeli tambahan itu dengan mudah melalui Aplikasi Tune Talk selepas pelan 6GB (M6) Bulanan anda diperbaharui secara automatik.

CUN Calls ialah tambahan panggilan suara tanpa had yang baru sahaja dilancarkan untuk pelan 6GB (M6) Bulanan, berharga RM10. Pelanggan Aktif Bulanan 6GB (M6) boleh membeli tambahan Panggilan CUN melalui halaman Langganan Pelan Panggilan dalam Aplikasi Tune Talk.

Kuota asas ialah jumlah kuota tetap dalam pelan langganan bulanan, di mana ia disertakan dengan pas tanpa had dan kuota penstriman video.

Sebagai contoh, jika anda melanggan Pelan RM28 (M6) kami, anda akan mendapat 6GB data yang disertakan dengan pas Sosial dan Sembang Tanpa Had serta kuota penstriman Video 6GB selama 30 hari.

Pas Sembang Tanpa Had akan membolehkan anda menggunakan WhatsApp (salah satu aplikasi yang layak) seberapa banyak yang anda perlukan tanpa ditolak dari kuota asas 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Spotify (aplikasi yang layak dalam pas Muzik Tanpa Had), ia akan ditolak daripada kuota asas 6GB anda.

Kuota Penstriman Video akan membolehkan anda menggunakan YouTube (salah satu aplikasi yang layak) daripada kuota video 6GB anda. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan sepenuhnya kuota video anda, Pelanggan akan menggunakan kuota asas 6GB sedia ada mereka telebih dahulu.

Selepas pembelian berjaya, tambahan Panggilan CUN akan mengikuti tempoh sah pelan 6GB (M6) Bulanan yang aktif anda.

Sebagai contoh, jika pelan 6GB Bulanan anda telah diaktifkan pada 2 Oktober dan anda membeli tambahan Panggilan CUN pada 4 Oktober, maka kedua-dua pelan 6GB (M6) Bulanan dan atambahan Panggilan CUN adalah sah sehingga 11:59 malam pada 31 Oktober (30 hari selepas pengaktifan pelan 6GB (M6) Bulanan).

Oleh itu, untuk nilai maksimum, adalah dinasihatkan untuk membeli tambahan Panggilan CUN selepas sahaja pengaktifan atau pembaharuan pelan 6GB (M6) Bulanan anda.

Ya, anda boleh. Harap maklum bahawa kuota data akan ditolak daripada kuota asas atau kuota booster anda, jika berkenaan untuk pelan data terpilih.

Tidak, pelan data untuk CUN Value Tune Talk sentiasa ditetapkan untuk kegunaan individu seperti yang dinyatakan dalam polisi kami. Sila rujuk Polisi Penggunaan Saksama (FUP) Tune Talk untuk maklumat lanjut.

Sekiranya pelanggan ingin terus menggunakan hotspot telefon mudah alih pada kelajuan tinggi, pelanggan boleh membeli MI Booster yang tersedia untuk pelan MI aktif terpilih.

Untuk menyemak ini, anda boleh SMS STATUS ke 2222.

Setelah kuota Penstriman Video habis dalam hari yang sama sebelum kuota disegarkan semula, Penstriman Video anda akan disambungkan pada kelajuan Internet telefon mudah alih (MI) atau Internet Asas (64kbps) (melainkan ganjaran data percuma disediakan untuk anda dari semasa ke semasa yang akan digunakan dahulu).

Internet Asas Percuma (“FBI”) ialah perkhidmatan yang membolehkan pengguna Tune Talk yang telah kehabisan pakej data mereka (bonus, internet telefon mudah alih, berbayar atau percuma) atau mereka yang tidak mempunyai pakej data untuk menikmati sambungan berterusan tanpa sebarang kos.

Pelanggan akan diperuntukkan 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps yang akan disegarkan semula setiap 30 hari dari tarikh pertama pendaftaran.

Ya! Dengan FBI, Pelanggan tidak lagi akan dicaj kadar bayar untuk setiap penggunaan data walaupun Pelanggan tidak mempunyai sebarang Pelan Data atau sebarang bakul data bonus.

Pelanggan yang menggunakan pek TTCVP tidak akan dapat menggunakan data bayar untuk setiap penggunaan. Sebaliknya, pelanggan akan menikmati 10GB kuota data FBI pada kelajuan 64kbps.

Sebaik sahaja 10GB FBI kehabisan sebelum kuota dimuat semula, anda tidak akan dapat menggunakan sebarang data lagi. Anda boleh melanggan Pelan Data untuk menikmati internet berkelajuan tinggi.

Anda akan menerima pemberitahuan SMS daripada kami apabila penggunaan kuota FBI anda mencapai 90% dan 100% daripada kuota yang diperuntukkan.

If you encounter any issues or need assistance with this service, please contact Tune Talk Customer Care via 13100 or 03-2771 7000 from 8AM to 10PM and we will be more than happy to assist you.

You can unsubscribe from the content by sending STOP [KEYWORD] to 2345.

Yes, subscribers can subscribe to multiple content and a fee will be charged based on each individual content.

Subscriber will receive a welcome SMS once they have successfully subscribed to the content.  No fee will be charged for the welcome SMS.

Each content has different pricing. Subscribers can view the fee before purchasing the content. The content fee will be charged on a daily basis based on the content subscription.

Subscribers can subscribe to Santai Content through the content platform.

This service is available for all Tune Talk subscribers with sufficient credit balance to purchase content or renew subscriptions.

Santai Content is a media and entertainment service that allows Tune Talk subscribers to receive the latest news, fun facts and lifestyle tips via SMS.

The “Go for Gold” campaign is a promotional campaign on the Tune Talk App, whereby users may earn entries by topping up or subscribing to eligible plans. For the avoidance of doubt, the number of entries earned is directly proportional to the likelihood of winning a prize; thus, the more entries accumulated, the greater the chances of winning.

The campaign starts from 15 November 2024 until 31 December 2024.

There are Grand Prizes, First Prizes, and Weekly Prizes available. Winners will be selected at random. Please refer to the table below for further details.

This campaign is eligible for all Tune Talk subscribers excluding inbound/outbound travelers, Staff or Dealers/Partners.

1. Login to Tune Talk App
2. You will receive push notification about the campaign
3. An additional pop-up will appear to Opt-In (join) the campaign
4. Click “YES, I want to join!” to confirm your participation in the campaign
5. You will receive ongoing notification, updates of your entries and other relevant campaign information
6. Top up your mobile number to earn entries

You will earn entries through successful top up transactions or direct plan purchase (applicable only for Pelan Jimat and Epik).

Entries are valid exclusively for this campaign, while Tune Talk Points can be redeemed for #JomEnjoy offers and Tune Talk Rewards are available within the Tune Talk App.

The more entries you accumulate, the greater your chances of winning, provided you are within the Gold tier. For the avoidance of doubt, the Gold tier is achieved by accumulating 1,500 pts or more through top ups or plan purchase. This tier system is an existing feature on the Tune Talk App.