Tune Talk 免费基本网络配额（FBI）有哪些好处呢？我要怎么得到？
FBI在已注册的Pek JIMAT SIM中已生效，并且在生效日期后每30天更新一次。它将在你用完基本数据配额和数据增值包后被使用，以保持你的连接状态。
我可以用Pek JIMAT 互联网配套分享网络热点吗？
是的，网络热点的用量将从任何基础配额（如有）或任何上网配套的数据增值包额度中扣除。一旦用尽，您可以签购数据增值包，而这些增值包也可用于网络热点。
什么是无限制 ”Connect” App ?
Connect Apps 包括 WhatsApp、微信等应用程序，未来还会包括更多的应用程序。无限配额受 Tune Talk 的公平使用政策（FUP）的限制。
我如何查看互联网配套的现状或余额？
为了获得最佳体验，我们建议您通过Tune Talk App进行查询！您也可以发送STATUS到2222,或拨打*134# (USSD)。
我可以在多长时间内用Tune Talk App兑换免费的1GB数据？
从SIM卡发放（启用）日期起，你只有60天的时间。在60天期限结束后，您将不能再查看和兑换免费的1GB欢迎数据。兑换时，您可以前往Tune Talk App >配套>免费赠品和其他。
什么是免费1GB数据？我该如何兑换？
从2022年9月5日起注册并启用新Tune Talk SIM卡的任何用户，将在他们的新Pek JIMAT中获得免费1GB欢迎数据。这个免费的1GB欢迎数据只能通过Tune Talk App兑换一次，有效期为7天。
所有的互联网配套都设定有效期吗？
是的，所有Pek JIMAT配套或通行证都带有有效期延长服务。
（例）如果您在2022年9月5日加额了RM30，有效期将延长到2022年10月4日23:59。如果您在2022年9月10日购买了Fokus 33月付配套，则有效期将进一步延长至2022年10月9日。
我要如何成为 Pek JIMAT的用户？
Pek JIMAT 的符合条件者：
- 在2022年9月5日00:01之后注册Tune Talk SIM卡的新用户；
- 在2022年9月5日00:01之后要求转入Tune Talk的用户；或者
- 在2022年9月5日00:01之后转换到Pek JIMAT的现有活跃Tune Talk用户。
什么是数据增值包？我可以如何签购？
数据增值包是可以添加到您现有网络配套的额外数据配额。您可以通过App中的“Get Add-Ons”目录或拨打*111# USSD目录来签购数据增值包。数据增值包将遵循网络配套的有效期，不会自动续订。
我有多个Tune Talk号码。如果我申请转换，它会连同其他号码也受影响吗？我可以转换多个号码吗？
不会的，我们只会按照您所递交的请求进行转换。您需要为每个号码发送个别的请求。
一旦我转换到Pek JIMAT 配套后，我可以换回以前的配套吗？
请注意，您无法撤销任何配套计划的更改。
如果我已经用尽了互联网配套的配额该怎么办？
一旦配额用完后，您将继续以基本互联网速度连接。
另外，你也可以购买数据增值包或重新购签购一个配套以享受高速数据。
我的号码处于宽限期的现状，还能进行转换吗？
不能，您必须得先需通过加额的方式来重新启动您的电话线。
我现有的余额、积分和信用有效期会产生什么变化？
以上所有将和转换前一样，保持不变。
转换至Pek JIMAT 配套后，我现有的数据配套、语音配额、奖励或赠品将发生什么变化？
成功转换到TTHV配套后，您现有的数据、语音和短信余额将会失效。建议在转换之前耗尽所有现有的配额。
转换后，您将自动使用基本互联网速度为256Kbps，需要签购数据配套以获得高网速数据配额。
一般情况下提交请求后，需要多久完成转换？
转换会在大约15分钟内完成。 一旦启动后您将会收到一则短信确认。
我需要更换我的SIM卡吗？
不需要，你可以继续使用现有的SIM卡，任何变化都会在成功转换后自动显示出来。
哪一种月度互联网配套符合条件签购Super JIMAT组合？可以透过什么方式付款？
以下三个月度互联网配套（网络配套）是符合条件签购 Super JIMAT 组合配套的：
| 互联网配套 | 配套额度 (月) | 关键词 | 签购价格 | 平均数额/月 | 节省价值 | 有效期 | 自动续订 | |
| Fokus 33 | 1 | Fokus33 | RM38 | RM38 | 0% | RM0 | 30天 | 是 |
| 3 | Fokus33B | RM105 | RM35 | 8% | RM9 | 30 天 x3 | 是 | |
| 12 | Fokus33T | RM395 | RM33 | 13% | RM60 | 30 天 x12 | 是 | |
| Fokus 40 | 1 | Fokus40 | RM48 | RM48 | 0% | RM0 | 30 天 | 是 |
| 3 | Fokus40B | RM129 | RM43 | 10% | RM15 | 30 天 x3 | 是 | |
| 12 | Fokus40T | RM480 | RM40 | 17% | RM96 | 30 天 x12 | 是 | |
| Bebas 55 | 1 | Bebas55 | RM68 | RM68 | 0% | RM0 | 30 天 | 是 |
| 3 | Bebas55B | RM180 | RM60 | 12% | RM24 | 30 天 x3 | 是 | |
| 12 | Bebas55T | RM660 | RM55 | 19% | RM156 | 30 天 x12 | 是 | |
任何 Super JIMAT组合配套可通过 Tune Talk App 签购， 然后透过 Tune Talk 余额或银行网上转账付款。
为什么我应该签购 Tune Talk PEK JIMAT (TTJIMAT)配套?
Pek JIMAT 是 Tune Talk 的最新配套计划，让您在最需要专注时的连接需求提供了极大的价值和让您安心使用！我们的新版升级无限流量网速翻倍，以RM33/月的最低价格签购！
如果我签购了Super JIMAT 组合配套，我还可以签购其他互联网配套吗？
不可以。您只能订阅适用于Super JIMAT组合配套的数据增值配套。
如果您决定签购其他的互联网配套，您可以停止续订现有的 Super JIMAT 组合配套。任何来自配套的可用数据、计划周期、奖励、语音或免费赠品都将被取消并且不可退款。一旦确定后，可发送短信 【配套名称】STOP 至2222.
在2022年9月5日后，之前的资费配套 (如: Tune Talk HI VALUE or CUN VALUE) 还可以签购吗？
从2022年9月5日起，所有Tune Talk的SIM卡注册都只会使用Pek TTJIMAT资费配套。
我是现有的Tune Talk用户。我将现的手机号码换成新的 Pek JIMAT 配套，是否会有任何费用？
是的，您可以用300积分来换取。 然而，从2022年9月5日至2022年12月31日，这费用将被免除。
可以通过Tune Talk App或USSD（拨打*133#）查看Tune Talk积分余额。
到底Super JIMAT 组合如何操作？
成功签购 Super JIMAT配套后，您将在Tune Talk App 中看到第一个30天的有效期周期。
3个月组合: 第二个配套周期将在签购的第31天和第61天生效，并在第90天到期。自动续订将在第91天启动，成功续订与否取决于账户是否有足够的余额。
12个月组合: 11个配套周期将在第31天、第61天、第91天等开始，并在第360天到期。自动续订将在第361天启动，成功续订与否取决于账户是否有足够的余额。
例: Fokus 40 – 12个月配套成功签购于2022年9月5日。第1个月循环将在2022年10月4日结束，有效期为30天，第2个循环将于2022年10月5日生效。这将持续到第3到第12个循环。
我现有的配套和新的Pek JIMAT配套之间有哪些主要升级？
Pek JIMAT提供超值的优惠，让您在最需要专注的时候享有稳定的连接！我们全新改进的无限配套速度加倍，每月签购费用低至RM33！
请点击这里查看配套！
什么是Super JIMAT 组合
Super JIMAT Bundle是为那些希望签购月度互联网配套之余，还希望再享有高达19%节省的用户量身打造的。它包括3个月或12个月的组合配套。
谁符合条件转换至 Pek JIMAT?
所有的Tune Talk用户都可以从现有的资费配套转换到 Pek JIMAT 配套（或相当的配套），从2021年9月5日起享受新的配套。
您可以通过以下方式检查您当前的资费配套：
- Tune Talk App（位于您的手机号旁边）;或
- USSD拨打*111# >账户信息>资费配套
