Let's chat? - Online

寻找其他东西?

30 Oct, 2024 🛠️Scheduled Maintenance Activity on 4 Nov (1am – 2.30am) 更多信息
19 Aug, 2022 未经请求的应用程序通知 更多信息

SIM卡 和 eSIM卡

我在Tune Talk 网站购买了一张新的预付费SIM卡。我该如何注册这张SIM卡?

步骤1:收到SIM卡后,先下载Tune Talk App
步骤2:从电邮中获取您的订单二维码
步骤3:选择“启动SIM”和”扫描订单二维码“
步骤4:扫描您的新SIM卡,然后扫描您的身份证/ 护照
步骤5:按照App的说明进行人脸识别
步骤6:您的SIM卡现在已被启动。插入SIM卡并开始使用!

我在myNEWS/Pak Grocer或合作伙伴商店购买了一张新的预付费SIM卡。我该如何注册这张SIM卡?

步骤1:下载Tune Talk App
步骤2:选择“启动SIM”和“注册SIM”
步骤4:选择您所要的选项“转换”或“新号码”
步骤5:选择“实体 SIM卡”
步骤6:扫描您的新SIM卡,然后扫描您的身份证/ 护照
步骤7:按照App的说明进行人脸识别
步骤8:您的SIM卡现在已被启动。插入SIM卡并开始使用!

我的手机App在注册过程中崩溃或卡住了。我应该怎么做?

你可以尝试退出手机App,然后再重新登入。再次按照注册说明进行操作,如果同样的问题仍然存在, 您可以拨打我们的客服热线1310003-2771 7000在线聊天以寻求帮助。

我通过App注册新SIM卡时收到一条错误信息。我应该怎么做?

对错误信息进行截图,并发送电子邮件至 customer.care@tunetalk.com在线聊天以寻求帮助。

我通过Tune Talk网站购买了一个带有数据配套的SIM卡,并已进行加额。数据配套和加额配置何时能启动?

一旦SIM卡成功注册,您的数据配套和加额配置将在2-5分钟内分配到您新的手机号码。

我已经成功注册了我的新SIM卡,却没有收到我的数据配套或加额配置。我应该怎么做?

您可以拨打我们的客服热线 1310003-2771 7000在线聊天以寻求帮助。